Obchodní podmínky

1. Úrvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě ZaRamem.cz, který provozuje:

Lukáš Boráň
IČO: 06285171
Sídlo: Matúškova 784/6, 149 00 Praha 4 – Háje
E-mail: info@zaramem.cz
Telefon: +420 607 217 009
Nejsme plátci DPH.

Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v souladu s občanskou zákonníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Charakter zboží

Naše produkty jsou originální autorská díla – tištěné obrazy na plátně, do kterých kreativně a ručně zasahujeme. Každý kus je jedinečný a může se mírně lišit od produktových fotografií.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Objednávka vytvořená na e-shopu ZaRamem.cz je závazná.
• Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem z naší strany.

4. Cena a platba

• Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
• Možnosti platby:
  
  • Online platba kartou
  • Bankovní převod
• Dobírka momentálně není dostupná.
• U vybraných objednávek si vyhrazujeme právo požadovat platbu předem.

5. Dodací podmínky

• Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny a České pošty.
• Zákazník si zvolí dopravce a způsob doručení při objednávce.
• Cenu dopravy vidíte před potvrzením objednávky.

6. Dodací lhůta

Dodání trvá obvykle 5–10 pracovních dnů.
✨ Každý obraz je originální autorské dílo, které upravujeme ručně až po objednání. Nevzniká sériově, a proto může být dodací doba delší – výsledek je však naprosto jedinečný.

7. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k individuální povaze našich produktů (originální autorská díla s ručními zásahy) se na ně nevztahuje běžné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, dle § 1837 občanskoprávního zákonníku.

8. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky.
• Nikdy je neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou dopravců.
• Spravujeme je v souladu s GDPR

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od [doplnit datum]. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy dostupná na www.zaramem.cz.

Reklamační řád

1. Odpovědnost za vady

Zákazník má právo reklamovat zboží, pokud se vada projeví ve lhůětě 24 měsíců od převzetí.

Na prodávaná díla se vztahuje odpovědnost za vady dle občanskoprávního zákonníku.
Vzhledem k charakteru originálních výtvarných děl se za vadu nepovažují:

• drobné estetické odchylky a individuální znaky ručního zpracování (např. tahy štětcem, struktura plátna, drobné asymetrie rámu),
• změny vzhledu způsobené běžným užíváním,
• opotřebení materiálu,
• vliv prostředí (např. vlhkost, přímé sluneční světlo nebo teplotní výkyvy),
• rozdíly mezi produktem a jeho fotografií, které odpovídají autorské variabilitě ruční práce.

2. Postup při reklamaci

• Zákazník je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí.
• V případě poškození během přepravy nebo zjevné vady nás prosím kontaktujte do 3 dnů od převzetí na e-mail info@zaramem.cz.
• Přiložte fotografie dokumentující vadu nebo poškození.
• Po posouzení situace vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu – oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz.

3. Náklady

V případě uznané reklamace hradíme náklady na opravu nebo výměnu díla.
Náklady na dopravu se řeší individuálně dle konkrétní situace.

4. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od [doplnit datum].
Aktuální verze je vždy k dispozici na www.zaramem.cz.

Doprava & platba

Platba

Nabízíme následující možnosti platby:

• Online platba kartou – rychlá a bezpečná
• Bankovní převod – údaje obdržíte po dokončení objednávky
  Dobírka aktuálně není k dispozici.

Doprava

Zásilky zasíláme prostřednictvím:

• Zásilkovny

Zákazník si dopravce i způsob doručení zvolí při dokončení objednávky. Cena dopravy je zobrazena před potvrzením.

Dodací lhůta

Dodání standardně trvá 5–10 pracovních dnů.
✨ Každý obraz je připravován individuálně až po objednání – nevzniká sériově. Děláme vše pro to, aby výsledek byl originální a jedinečný.

Cookies

Náš web využívá soubory cookies za účelem:

• zajištění základních funkcí webu
• měření návštěvnosti a analytických dat

Cookies nevyužíváme k získávání citlivých osobních údajů. Použitím našich stránek souhlasíte s jejich využitím. Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit ve svém prohlížeči.